ハンディーオンラインストアーに寄せられるお客様のお問い合わせの中で特に多く頂くご質問にQ&A形式でお答えさせて頂くページです。お買い物時の参考にして頂ければ幸いです。又、こちらに掲載されている以外で不明な点、苦情、激励などがございましたら些細な事でかまいませんので
お問い合わせフォームからお気軽にご連絡下さいませ。
Ｑ. 電話・ＦＡＸで商品の注文はできますか？
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ハンディーオンラインストアーでは現在、電話やＦＡＸでのご注文は行っておりませんのでハンディーオ ンラインストアー商品購入ページより直接ご注文ください。
Ｑ. 受注番号とは何ですか？
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ご注文の内容を確認するための番号にて、注文毎に発行されます。購入時の画面、およびご購入後にお送りする「ご注文確定メール」、「商品発送のお知らせメール」に記載しております。
この番号は非常に大切な番号になりますので大切に保管してください。また、ハンディーオンラインストアーにご連絡いただく際にご用意いただきますとご案内がスムーズになります。
Ｑ.注文したけどメールで返事帰って来ないのですが...
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ご注文時のメールアドレスの記入ミスやサーバーエラー、お客様のメールセキュリティーによって、送信したメールが当店に帰って来てしまう場合が有ります。
当店ではカートご利用の場合、ご注文完了直後に「ご注文確認メール」と商品発送後に「商品発送完了ご報告メール」の計２通のメールをお送りしております。メールが届かない場合は、ハンディオンラインストア カスタマーサポート 093-592-1477（土日祝を除く/AM10:00縲弃M5:00）までお電話か、メールアドレス：suport@mr-handy.jpまでご連絡ください。
Ｑ. 商品は注文してからどれ位で届くの？
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ご注文確認後から２縲怩S日以内で商品がお客様のお手元に届く様、手配しております。（天候、その他の交通事情により到着が遅れる場合があります事をご了承下さいませ）詳しくは送料・配送方法ついてをご覧下さい。
Ｑ. ショッピングカートが正常に作動しないのですが...
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ショッピングカートご利用にあたってはお客様のご使用になっているインターネットブラウザ（InternetExplorer、Safariなど）の設定でクッキー（Cookie）とJAVAスクリプトをONにして頂く必要が有ります。
チェックしたがカートが作動しない場合やその他の理由でカートを利用しないお客様は、ハンディオンラインストア カスタマーサポート suport@mr-handy.jp でもご注文を承りますのでご安心下さい。
